予約・参加
利用規約

1. 体験内容

YOKAI ATLASは、開始・終了時のスタッフ対応、紙のクエストキット、専用Web図鑑、屋外ルート案内、謎、デジタル演出、記載された達成アイテムを提供します。地点間は参加者自身で移動します。正確な内容、時間、エリア、集合場所、アクセシビリティ情報、料金は予約時に表示される内容が適用されます。

2. 予約・確定

18歳以上の方はご本人で申込み・参加できます。18歳未満の高校生は、親権者の同意を確認できれば、ご本人で申込み、高校生だけで参加できます。中学生以下の方は成人の保護者による申込みと、ルート中の同伴が必要です。申込代表者はグループ全員へ本規約と運営連絡を共有してください。運営者からの確定連絡と、表示された支払いの完了までは予約は確定しません。定員、安全性、誤入力、不正利用の疑い、明らかな料金誤りなどにより提供できない場合、受付拒否または取消を行うことがあります。

3. 人数・時間・到着

1〜4名は簡単選択、5名以上は正確な人数を入力できます。9名以上は手動確認となり、時間差スタートなどをお願いする場合があります。オンライン予約は開始時刻の2時間前まで受け付けます。現地での申込みは受付でご案内します。18歳未満の高校生は、親権者による同意フォームの回答を確認してから受け付けます。同意を確認できない場合、その場での受付はできません。全員が開始5分前までに集合してください。遅れる場合は、お早めに到着予定時刻をご連絡ください。到着予定時刻をご連絡いただいた場合は、その時間に受付で対応し、ご参加いただけます。遅れて参加される場合も、ゴールの締切は17時です。ご連絡がない場合は、予約した開始時刻から15分後までを目安にお待ちします。無断不参加の扱いはキャンセル・雨天規定をご確認ください。

4. セルフ周遊時のルール

• 交通法規、施設ルール、スタッフの指示、標識、一時的な規制を守ってください。
• 私有地へ入る、撮影禁止場所で撮影する、道路を塞ぐ、住民・店舗・参拝者へ迷惑をかける行為は禁止です。
• スマホは安全な場所に止まって操作してください。道路横断中や車両運転中に謎を解く必要はありません。
• 中学生以下の方には成人の保護者が常に付き添ってください。
• 飲酒その他により安全な歩行・端末操作が難しい場合、参加をお断りすることがあります。

5. ルート変更・閉鎖

道路、公園、寺社、店舗などは予告なく閉鎖・利用困難になる場合があります。その際は代替問題、迂回路、2D演出、短縮ルート、同等の完了方法を案内します。有料体験が大きく減少した場合は、状況に応じて一部または全額を返金します。

6. スマートフォン・通信・AR

全員が自分のスマホで参加し、番号は1人1つです。参加者それぞれに充電済み対応スマートフォン、最新ブラウザ、モバイル通信が必要です。カメラ、モーション、任意の位置情報は、参加者が有効にした機能だけで使用します。必要な進行には可能な範囲で2D代替を用意します。

7. キャンセル・天候

開始24時間前までのキャンセルは全額返金します。当日予約にも同じキャンセル条件が適用されます。開始まで24時間未満の予約は、確定・支払いの完了時点で無料キャンセル期間の対象外となります。雨天および運営側の中止に関する返金条件は、当日予約にも適用されます。詳細はキャンセル・雨天規定をご確認ください。通常の雨では自動中止になりません。危険な天候、警報、閉鎖などにより延期、変更、中止する場合があります。

8. 紙・デジタル素材

キット、アクセスコード、物語、謎、アート、3Dモデル、音声、ソフトウェアは保護された素材です。持ち帰り品として記載されたものは保管でき、許可された場所で個人的な写真を撮影できます。答えの公開、コード複製、キット転売、デジタル素材の抽出、商用複製は禁止です。

9. 責任

通常の屋外活動に伴う危険、所持品、集合場所までの移動、公共ルールの遵守は参加者の責任です。故意・重過失など、法律上排除できない責任を本規約で免除するものではありません。

10. サポート・苦情・準拠法

運営サポートは予約確認に記載する方法で提供します。本規約は日本法に準拠します。ただし参加者に適用される強行的な消費者保護を妨げません。問題がある場合は、調査・解決のためまず運営者へご連絡ください。