街歩きの 安全案内

開始前

• 天気に合った服装と歩きやすい靴を用意してください。
• 充電済みスマートフォンを持参し、モバイルバッテリーも推奨します。
• 移動、聴覚、視覚、言語などの配慮が必要な場合は開始前にスタッフへ伝えてください。
• 18歳以上の方は、ご本人でお申し込みいただけます。16〜17歳の方は、親権者または法定代理人の同意が必要です。同意確認後は、成人の同行なしで参加できます。15歳以下の方は、成人の保護者によるお申し込みと、体験中の同伴が必要です。

ルート上

• 道路横断中や交通の中を歩きながら画面を見ないでください。
• 車道、自転車道、狭い入口、店舗前、私有地への進入路に立ち止まらないでください。
• ARは図鑑に示された安全な立ち位置へ移動してから開いてください。
• 私有地への侵入、建物への接触、物の移動、撮影禁止場所の撮影、住民への声かけを必要とする謎はありません。
• 宗教・文化上のルールを常にゲームより優先してください。

暑さ・雨・緊急時

状況が悪化したら安全な場所で中断してください。猛暑時は水分を持ち、頻繁に休憩してください。警報とスタッフの指示に従ってください。日本で緊急の場合は、救急・消防は119、警察は110へ連絡し、安全を確保してからスタッフへ連絡してください。

体験中のサポート・お問い合わせ

体験中の個別サポート・即時の問い合わせ対応は行っていません。操作方法やトラブルへの対処は、ゲーム内のHELPをご確認ください。電話・WhatsApp・チャットでの対応はありません。不具合の報告や返金に関するお問い合わせは、予約番号を添えて info@yokaiatlas.com へお送りください。メールは後日確認するため、体験中の返信・解決はお約束できません。緊急時は119（救急・消防）または110（警察）へご連絡ください。

アクセシビリティ

全行程はおよそ2時間、徒歩での移動です。石畳、坂、階段を含みます。 ルート上に段差のない代替路が取れない箇所があります。 音声を使わずに進行できます。色の識別が必要な場面はありません。 カメラなしの3D表示でも進められますが、端末で3D表示が正常に動作する必要があります。 配慮が必要な場合は、予約時の備考欄または開始前にスタッフへお知らせください。

技術的な代替方法

カメラや札の認識が使えない場合は、ゲーム内HELPを確認し、カメラなしの3D表示で進めてください。3D自体が読み込めない場合は、通信状況を確認し、安全な場所で再読み込みしてください。全行程を2Dだけで完了できるわけではありません。解決しない場合は、予約番号を添えてinfo@yokaiatlas.comへメールでご連絡ください。通信が切れた場合もキットと参加番号入りチケットは保管してください。