Sécurité pendant le parcours

Avant le départ

• Portez des chaussures de marche et des vêtements adaptés à la météo prévue.
• Prévoyez un smartphone entièrement chargé ; une batterie externe est recommandée.
• Avant de partir, signalez au personnel tout besoin lié à la mobilité, à l’audition, à la vue, à la langue ou à l’accessibilité.
• Les personnes de 18 ans ou plus peuvent réserver et participer seules. Les lycéens de moins de 18 ans peuvent réserver et participer sans adulte après vérification de l’autorisation d’un parent ou représentant légal. Pour les collégiens et les enfants plus jeunes, un responsable légal adulte doit effectuer la réservation et les accompagner pendant tout le parcours.

Sur le parcours

• Ne regardez jamais votre écran en traversant la route ou en vous déplaçant dans la circulation.
• Ne vous arrêtez pas sur les voies de circulation, les pistes cyclables, dans les passages étroits, devant les commerces ou aux entrées des propriétés privées.
• Rejoignez l’emplacement sûr indiqué dans le atlas en ligne avant d’ouvrir une rencontre en AR.
• Aucun indice ne demande d’entrer dans une propriété privée, de toucher un bâtiment, de déplacer un objet, de photographier un lieu où c’est interdit ou d’interroger un riverain.
• Les règles des lieux religieux et culturels passent toujours avant le jeu.

Chaleur, pluie et urgences

Mettez-vous à l’abri si les conditions se dégradent. Par forte chaleur, faites des pauses fréquentes et emportez de l’eau. Respectez les alertes officielles et les consignes du personnel. En cas d’urgence immédiate au Japon, composez le 119 pour une ambulance ou les pompiers, et le 110 pour la police. Contactez ensuite le personnel dès que vous pouvez le faire en sécurité.

Horaires de l’assistance

L’accueil au point de rendez-vous et l’assistance de l’équipe sont assurés uniquement pendant les heures d’ouverture prévues, jusqu’à 17 h (heure du Japon). Après 17 h, nous ne pouvons plus répondre aux demandes. En cas d’urgence immédiate au Japon, appelez le 119 (secours ou pompiers) ou le 110 (police).

Accessibilité

L’expérience complète dure environ deux heures et se fait à pied. Le parcours comprend des pavés, des pentes et des escaliers. Certains passages n’ont pas d’alternative sans marches. Vous pouvez terminer sans écouter de sons. Aucune étape ne demande de distinguer des couleurs. Si l’AR ne fonctionne pas, toutes les étapes essentielles sont accessibles en version 2D. Si vous avez besoin d’aide, indiquez-le dans les remarques de réservation ou au personnel avant le départ.

Si une fonction ne marche pas

Si la caméra, la reconnaissance de la carte ou l’affichage 3D ne fonctionne pas, utilisez la version 2D dans le atlas en ligne. Si vous perdez la connexion, gardez votre kit papier et contactez l’assistance dès que vous pouvez le faire en sécurité.