Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

KASUMI CREATIVE Adresse : communiquée sans délai sur demande. Téléphone : 070-3856-8725 E-mail : info@yokaiatlas.com

2. Informations recueillies

Nous traitons actuellement les informations que vous fournissez en nous contactant, les données techniques de base liées à la navigation et la langue choisie. Les informations ci-dessous concernant les réservations, les paiements, le jeu et la localisation décrivent le traitement prévu après le lancement de ces fonctions.

• Réservation : nom, e-mail, numéro de téléphone, coordonnées WhatsApp facultatives, date, heure, nombre de personnes et état de la réservation.
• Informations facultatives : tranche d’âge des enfants, besoins d’accessibilité, informations alimentaires liées à un élément inclus et messages adressés à l’assistance.
• Paiements : état du paiement, montant, état du remboursement et référence de transaction. Les coordonnées complètes de carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par YOKAI ATLAS.
• Progression dans le jeu : identifiant du groupe, étapes terminées, réponses, indices utilisés, yokai enregistrés, rapports d’erreur de l’appareil et heure de fin.
• Localisation facultative : position actuelle et précision indiquée par l’appareil lorsque vous lancez la vérification d’arrivée. Nous ne recueillons ni ne conservons un historique continu de vos déplacements.
• Données techniques de base : adresse IP, type de navigateur, heure d’accès et journaux de sécurité générés lors de l’utilisation du site.

3. Utilisation des informations

Ces informations servent à traiter et confirmer les réservations, éviter les doublons, préparer le bon nombre de kits, donner accès à l’expérience, restaurer la progression, répondre aux demandes d’assistance, envoyer les informations pratiques ou météo, gérer les paiements et remboursements, prévenir les abus, améliorer la fiabilité et conserver les documents exigés par la loi.

La localisation sert uniquement à calculer la distance lorsque vous demandez une vérification d’arrivée. Le site public ne demande pas votre position pour la navigation. Avant le lancement de cette fonction dans le jeu, nous préciserons, selon son fonctionnement réel, si le calcul reste sur l’appareil ou si des données sont envoyées à un serveur, ainsi que la manière de continuer sans autoriser la localisation.

Les informations facultatives sur l’âge ou l’accessibilité servent uniquement à préparer l’accueil et à accompagner le groupe réservé. Elles ne sont pas utilisées pour décider automatiquement de l’admissibilité d’une personne.

4. Prestataires et transmission

Nous pouvons confier le minimum de données nécessaire à nos prestataires d’hébergement, de base de données, de paiement, d’e-mail, de réservation, d’assistance, d’assurance et d’accueil. Ils ne peuvent les utiliser que pour le service convenu et doivent les protéger de manière appropriée.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Elles ne sont transmises à un tiers qu’avec votre consentement, lorsque la loi l’exige, pour protéger la vie ou la sécurité, ou dans les autres cas autorisés par le droit japonais. Si un partenaire d’accueil a besoin d’un nom ou d’une heure d’arrivée, seules les informations pratiques indispensables lui sont communiquées.

5. Traitement à l’étranger

Avant le lancement des services de réservation, de paiement et de messagerie, nous vérifierons les prestataires et les pays de traitement. Si des données personnelles sont traitées à l’étranger, nous examinerons le cadre juridique local et les garanties du prestataire, puis fournirons les informations et recueillerons les consentements exigés par la loi applicable.

6. Cookies et stockage local

La langue choisie apparaît dans l’URL de la page. Avant le lancement du jeu, nous expliquerons le stockage des identifiants de groupe, des préférences d’accessibilité et des marques obtenues selon les fonctions réellement disponibles. Le site public n’utilise actuellement aucun traceur de publicité comportementale. Si des outils d’analyse facultatifs ou des cookies publicitaires sont ajoutés, cette politique et les modalités de consentement seront mis à jour au préalable.

7. Durée de conservation

Les informations reçues lors d’une demande de renseignements sont conservées pour y répondre et assurer le suivi nécessaire. Les durées ci-dessous sont prévues pour les réservations et l’expérience. Elles seront fixées avant l’ouverture des réservations, après vérification des paramètres de stockage, des procédures de suppression et des durées de conservation des journaux chez les prestataires.

• Données de réservation et échanges pratiques : normalement 18 mois après l’expérience.
• Documents de paiement et de comptabilité : pendant la durée imposée par le droit japonais.
• Journaux techniques de sécurité : jusqu’à 90 jours.
• Données de test : supprimées à la fin du test et de son analyse.

Les données peuvent être conservées plus longtemps si un litige, un incident de sécurité, une obligation légale ou une demande de conservation valable l’exige. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées aux informations traitées. Avant d’accepter des réservations ou des paiements, nous vérifierons le chiffrement des connexions, les droits d’accès, les identifiants d’administration, les procédures de mise à jour et de sauvegarde, ainsi que la gestion des incidents. Les mesures en place seront décrites sur cette page.

9. Vos demandes

Dans les limites prévues par le droit japonais, vous pouvez demander des informations sur l’utilisation de vos données personnelles, y accéder, les faire corriger ou compléter, demander leur suppression, la suspension de leur utilisation ou l’arrêt de leur transmission à des tiers. Un justificatif d’identité raisonnable peut être demandé. Pour exercer ces droits, contactez le service indiqué ci-dessous.

10. Enfants et photographies

Les lycéens de moins de 18 ans peuvent réserver et participer après vérification de l’autorisation d’un parent ou représentant légal. Un responsable légal adulte doit réserver pour les collégiens et les enfants plus jeunes. Pour vérifier cette autorisation, nous traitons le nom du participant et la date de participation, le nom et les coordonnées du parent ou représentant légal, son lien avec le participant, son accord sur le prix et le contenu de l’expérience, ainsi que la date et l’heure de vérification. Ces informations servent à l’accueil, à la vérification de l’autorisation et aux contacts nécessaires. Ne fournissez sur un enfant que les informations utiles à sa participation. Participer ne donne pas à YOKAI ATLAS l’autorisation d’utiliser l’image, la voix, les commentaires ou les coordonnées de réseaux sociaux d’une personne à des fins promotionnelles. Toute utilisation promotionnelle exige un consentement distinct et volontaire, dont le refus n’a aucune incidence sur l’expérience.

11. Modifications

Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Si elle affecte une réservation déjà payée, nous en informerons la personne ayant réservé dans la mesure du raisonnablement possible.