Seguridad durante el recorrido

Antes de empezar

• Lleva calzado para caminar y ropa adecuada al tiempo previsto.
• Trae el smartphone completamente cargado; se recomienda una batería externa.
• Antes de empezar, comunica al personal cualquier necesidad relacionada con la movilidad, la audición, la visión, el idioma u otros aspectos de accesibilidad.
• Las personas de 18 años o más pueden reservar y participar de forma independiente. Los estudiantes de secundaria superior menores de 18 años pueden reservar y participar sin un adulto una vez verificado el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Para estudiantes de secundaria inferior y niños más pequeños, un tutor adulto debe hacer la reserva y acompañarlos durante todo el recorrido.

Durante el recorrido

• Nunca mires la pantalla mientras cruzas una calle o caminas entre el tráfico.
• No te detengas en carriles para vehículos, carriles bici, entradas estrechas, delante de comercios ni en accesos a propiedades privadas.
• Ve al lugar seguro indicado en el atlas web antes de abrir un encuentro en AR.
• Ninguna pista exige entrar en una propiedad privada, tocar un edificio, mover un objeto, fotografiar una zona donde esté prohibido o hablar con un residente.
• Las normas de los lugares religiosos y culturales siempre tienen prioridad sobre el juego.

Calor, lluvia y emergencias

Busca refugio si empeoran las condiciones. Con calor extremo, descansa con frecuencia y lleva agua. Sigue las alertas oficiales y las instrucciones del personal. En una emergencia inmediata en Japón, llama al 119 para ambulancias o bomberos y al 110 para la policía. Después, contacta con el personal cuando sea seguro hacerlo.

Horario de atención

La recepción en el punto de encuentro y la asistencia del personal solo están disponibles durante el horario previsto, hasta las 17:00 (hora de Japón). Después de esa hora no podremos atender consultas. Ante una emergencia en Japón, llama al 119 (ambulancia o bomberos) o al 110 (policía).

Accesibilidad

La experiencia completa dura unas dos horas y se realiza a pie. Incluye pavimento de piedra, pendientes y escaleras. Algunos tramos no tienen una alternativa sin escalones. Puede completarse sin audio. Ningún paso exige distinguir colores. Si el AR no está disponible, todos los pasos esenciales pueden completarse en la versión 2D. Si necesitas ayuda, indícalo en las notas de la reserva o habla con el personal antes de empezar.

Si una función no va bien

Si no funciona la cámara, el reconocimiento de la tarjeta o la visualización 3D, utiliza la versión 2D del atlas web. Si pierdes la conexión, conserva el kit de papel y contacta con asistencia cuando sea seguro hacerlo.