個人資料保護

隱私權政策

1. 個人資料處理者

KASUMI CREATIVE 地址:收到要求後,將立即提供。 電話:070-3856-8725 電子郵件:info@yokaiatlas.com

2. 收集的資料

目前處理您在聯絡我們時提供的資料、瀏覽網站產生的基本技術資訊,以及選擇的顯示語言。以下預約、付款、遊戲與位置資料,屬於各功能推出後預定的處理範圍。

  • 預約資料:姓名、電子郵件、聯絡電話及選填的 WhatsApp 資訊、日期、時間、人數與預約狀態。
  • 自願提供的資料:兒童年齡層、無障礙需求、與包含項目有關的飲食資訊,以及向客服提出的訊息。
  • 付款紀錄:付款狀態、金額、退款狀態與交易編號。完整信用卡資料由支付服務商處理,YOKAI ATLAS 不儲存。
  • 遊戲資料:團體 ID、已完成地點、答案、使用過的提示、已記錄妖怪、裝置錯誤回報與完成時間。
  • 選用的位置資料:參加者按下抵達確認時的當下位置及裝置回報的精確度。我們不收集或儲存連續的移動軌跡。
  • 基本技術紀錄:IP 位址、瀏覽器類型、存取時間,以及使用網站時產生的安全紀錄。

3. 使用目的

資料用於受理與確認預約、防止重複預約、準備正確數量的套組、提供專用體驗、恢復進度、回覆協助需求、發送活動或天候通知、處理付款與退款、防止不當使用、提升穩定性,以及保存法律要求的紀錄。

位置資料只在參加者要求確認抵達時,用來計算距離。瀏覽公開網站不會要求位置權限。遊戲的位置功能推出前,我們會依實際設計說明資料是否僅在裝置內處理、是否傳送至伺服器,以及不開啟位置權限時的進行方式。

選填的無障礙或年齡資料只用於準備及協助已預約的團體,不會用來自動判斷參加資格。

4. 委託服務商與資料分享

我們可能將最低必要資料委託給網站代管、資料庫、支付、郵件、預約平台、客服、保險及接待合作單位。受託單位只能為約定的服務使用資料,並須妥善保護。

我們不出售個人資料。只有在取得同意、法律要求、保護生命或安全,或日本法律允許的其他情況下,才向第三方提供。若接待合作單位需要參加者姓名或抵達時間,僅分享活動所需的最低限度資訊。

5. 境外處理

預約、付款與訊息服務推出前,我們會確認服務商及資料處理國家。如在日本境外處理個人資料,我們會檢視當地法律制度與服務商的保護措施,並依適用法律提供必要資訊及取得同意。

6. Cookie 與本機儲存

選擇的語言會反映在頁面網址中。團體 ID、無障礙偏好及已取得印記的儲存方式,將於相關遊戲功能推出前依實際設計說明。公開網站目前未使用行為定向廣告追蹤工具。若加入選用的分析工具或廣告 Cookie,會先更新本政策與同意設定。

7. 保存期間

詢問資料會保留至完成回覆及必要後續確認。以下為預約與體驗服務預定的保存期間。我們會確認儲存設定、刪除流程及服務商紀錄保存條件,並在開放預約前定案。

  • 預約及活動聯絡資料:通常為體驗結束後 18 個月。
  • 付款與會計紀錄:依日本法律要求的期間保存。
  • 技術安全紀錄:最長 90 天。
  • 測試資料:測試及後續分析完成後刪除。

如有爭議、安全事故、法律義務或有效的資料保全要求,可能延長保存期間。不再需要的資料會刪除或匿名化。

8. 安全管理

我們依所處理的資料採取適當安全措施。接受預約或付款前,會確認連線加密、存取權限、管理憑證、更新與備份流程,以及事故應對方式,並在本頁說明實施中的措施。

9. 您可提出的要求

在日本法律規定的範圍內,您可要求了解個人資料的使用目的、查閱、更正或補充資料、刪除資料、停止使用,或停止向第三方提供。我們可能要求合理的身分證明。請透過下方個人資料聯絡窗口提出申請。

10. 未成年人與照片

未滿 18 歲的高中生,經確認家長或法定監護人同意後可預約及參加。國中生及年齡更小的兒童,須由成年監護人預約。為確認同意,我們會處理參加者姓名與參加日期、家長或法定監護人的姓名與聯絡方式、與參加者的關係、對價格及體驗內容的同意,以及確認日期與時間。這些資料僅用於接待、確認同意及必要聯絡。請只提供兒童參加所需的資料。參加體驗並不代表授權 YOKAI ATLAS 將參加者的影像、聲音、感想或社群帳號資訊用於宣傳。任何宣傳用途均須另行取得自願同意,拒絕不會影響體驗。

11. 政策變更

重要變更會公布於本頁並更新修訂日期。如影響已付款的預約,我們會在合理可行的情況下通知預約代表人。