개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리자

KASUMI CREATIVE 주소: 요청 시 지체 없이 제공합니다. 전화: 070-3856-8725 이메일: info@yokaiatlas.com

2. 수집하는 정보

현재는 문의할 때 제공하는 정보, 사이트 열람에 따른 기본 기술 정보 및 선택한 표시 언어을 처리합니다. 아래의 예약, 결제, 게임 및 위치 정보는 각 기능 도입 후 예정된 처리 범위입니다.

• 예약 정보: 이름, 이메일, 연락처 전화번호와 선택적으로 제공한 WhatsApp 정보, 참가일, 시간, 인원 및 예약 상태.
• 선택 제공 정보: 어린이의 연령대, 접근성 지원 필요 사항, 포함 물품과 관련된 식이 정보 및 문의 내용.
• 결제 기록: 결제 상태, 금액, 환불 상태 및 거래 번호. 전체 카드 정보는 결제 서비스 업체가 처리하며, YOKAI ATLAS는 보관하지 않습니다.
• 게임 정보: 그룹 ID, 완료 지점, 답변, 사용한 힌트, 기록한 요괴, 기기 오류 보고 및 완료 시간.
• 선택적 위치 정보: 참가자가 도착 확인을 누른 순간의 현재 위치와 기기가 제공하는 정확도. 연속적인 이동 경로는 수집하거나 저장하지 않습니다.
• 기본 기술 기록: IP 주소, 브라우저 종류, 접속 시간 및 사이트 이용 시 생성되는 보안 로그.

3. 이용 목적

예약 접수와 확인, 중복 예약 방지, 인원에 맞는 키트 준비, 전용 체험 제공, 진행 상황 복원, 문의 응대, 운영·날씨 안내, 결제·환불, 부정 이용 방지, 안정성 개선 및 법정 기록 보관에 사용합니다.

위치 정보는 참가자가 도착 확인을 요청할 때 거리를 계산하는 용도로만 사용합니다. 공개 사이트 열람에는 위치 권한을 요청하지 않습니다. 게임의 위치 기능 도입 전에 실제 구현을 기준으로 기기 내 처리 여부, 서버 전송 여부 및 위치 권한 없이 진행하는 방법을 안내합니다.

선택적으로 제공한 접근성 또는 연령 정보는 예약한 일행의 준비와 지원에만 사용하며, 참가 가능 여부를 자동으로 판단하는 데 사용하지 않습니다.

4. 위탁 업체 및 제3자 제공

호스팅, 데이터베이스, 결제, 이메일, 예약 채널, 고객 지원, 보험 및 접수 협력 업체에 최소한의 필요한 정보를 위탁할 수 있습니다. 업체는 계약된 서비스 제공 목적으로만 정보를 사용하고 적절히 보호해야 합니다.

개인정보를 판매하지 않습니다. 동의가 있는 경우, 법률이 요구하는 경우, 생명이나 안전을 보호해야 하는 경우 또는 일본법이 허용하는 그 밖의 경우에만 제3자에게 제공합니다. 접수 협력 업체가 이름이나 도착 시간을 알아야 한다면 운영상 꼭 필요한 정보만 공유합니다.

5. 국외 처리

예약·결제·메시지 서비스 도입 전에 업체와 처리 국가를 확인합니다. 개인정보를 일본 외 국가에서 처리하는 경우 해당 국가의 법적 제도와 업체의 보호 조치를 검토하고, 적용 법률에 따라 필요한 정보를 제공하고 동의를 받습니다.

6. 쿠키 및 로컬 저장소

선택한 언어는 페이지 URL에 반영됩니다. 그룹 ID, 접근성 설정 및 획득한 표식의 저장 방식은 관련 게임 기능 도입 전에 실제 구현에 맞춰 안내합니다. 공개 사이트는 현재 행동 기반 광고 추적 도구를 사용하지 않습니다. 선택적 분석 도구나 광고 쿠키를 도입할 경우 먼저 이 방침과 동의 설정을 갱신합니다.

7. 보관 기간

문의 정보는 답변과 필요한 후속 확인을 위해 보관합니다. 아래는 예약 및 체험 운영에 예정된 보관 기간입니다. 저장 설정, 삭제 절차 및 업체의 로그 보관 조건을 확인한 뒤 예약 개시 전에 확정합니다.

• 예약 및 운영 연락 정보: 일반적으로 체험 종료 후 18개월.
• 결제 및 회계 기록: 일본 법률에서 요구하는 기간.
• 기술 보안 로그: 최대 90일.
• 테스트 데이터: 테스트와 후속 분석이 끝나면 삭제합니다.

분쟁, 안전 사고, 법적 의무 또는 유효한 보존 요청이 있는 경우 더 오래 보관할 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제하거나 익명화합니다.

8. 안전 관리

처리하는 정보에 맞는 보안 조치를 시행합니다. 예약이나 결제를 받기 전에 암호화 연결, 접근 권한, 관리용 인증 정보, 업데이트·백업 절차 및 사고 대응을 점검하고, 운영 중인 조치를 이 페이지에 안내합니다.

9. 정보주체의 요청

일본법이 정하는 범위에서 개인정보 이용 목적의 안내, 열람, 정정·추가, 삭제, 이용 중지 또는 제3자 제공 중지를 요청할 수 있습니다. 합리적인 본인 확인 자료를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 문의 창구로 신청해 주세요.

10. 미성년자 및 사진

만 18세 미만 고등학생은 부모 또는 법정대리인의 동의가 확인되면 예약하고 참가할 수 있습니다. 중학생 이하의 어린이는 성인 보호자가 예약해야 합니다. 동의 확인을 위해 참가자 이름과 참가일, 부모 또는 법정대리인의 이름과 연락처, 참가자와의 관계, 요금 및 체험 내용에 대한 동의, 확인 날짜와 시간을 처리합니다. 이 정보는 접수, 동의 확인 및 필요한 연락에 사용합니다. 어린이에 대해서는 참가에 필요한 정보만 제공해 주세요. 체험에 참가했다고 해서 YOKAI ATLAS가 참가자의 이미지, 음성, 감상 또는 SNS 계정 정보를 홍보에 사용할 권한이 생기지는 않습니다. 홍보에 사용하려면 별도의 자발적 동의가 필요하며, 거부해도 체험에 영향을 주지 않습니다.

11. 변경

중요한 변경 사항은 수정 날짜와 함께 이 페이지에 게시합니다. 이미 결제한 예약에 영향을 미치는 경우 합리적으로 가능한 범위에서 예약 대표자에게 안내합니다.